Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. Qui nous sommes
AvisBoost est un outil qui permet aux restaurateurs de centraliser leurs avis Google et de préparer des réponses à ces avis. Cette page décrit quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez y accéder ou les faire supprimer.
Responsable du traitement : Robin Ziegler — entrepreneur individuel, SIRET 942 573 460 000 14 — contact : robin@avis-boost.fr.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous créez un compte et connectez votre fiche Google Business Profile, nous collectons :
- Votre identité de compte : nom, adresse email, mot de passe (stocké de façon chiffrée par notre prestataire d'authentification, jamais en clair).
- Un jeton d'accès à votre fiche Google Business Profile (access token / refresh token OAuth), qui nous permet de récupérer vos avis et de publier vos réponses en votre nom, avec votre autorisation explicite via l'écran de consentement Google.
- Les avis publics de votre établissement : texte de l'avis, note, nom affiché publiquement par l'auteur, date de publication — tels qu'ils apparaissent déjà publiquement sur votre fiche Google.
- Les réponses générées et publiées via l'outil, pour vous permettre de les retrouver et de les modifier.
3. Ce que nous ne collectons pas
- Nous ne collectons jamais votre mot de passe Google — l'authentification passe uniquement par le protocole OAuth officiel de Google, géré par Google lui-même.
- Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de paiement sur nos serveurs.
- Nous ne collectons aucune coordonnée personnelle des auteurs des avis (pas d'email, pas de téléphone, pas de données au-delà de ce qui est déjà public sur Google).
4. Pourquoi nous utilisons ces données
Les données ci-dessus sont utilisées dans un seul but : vous permettre de consulter vos avis Google et de préparer, valider puis publier des réponses à ces avis depuis un seul endroit. Aucune de ces données n'est utilisée à d'autres fins (publicité, profilage, revente).
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données sont partagées uniquement avec les sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service, listés ci-dessous, et jamais utilisées par eux à d'autres fins que l'exécution du service qu'ils nous fournissent.
6. Sous-traitants
- Supabase (Supabase Inc.) — hébergement de la base de données et gestion de l'authentification.
- Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis. — hébergement du site et des fonctions applicatives.
- Anthropic (Anthropic PBC) — génération du texte des réponses proposées, à partir du contenu de l'avis. Le texte de l'avis est transmis à Anthropic uniquement pour produire la réponse proposée ; il n'est pas utilisé par Anthropic pour entraîner ses modèles dans le cadre de l'usage API.
- Google LLC — via l'API Google Business Profile, pour la lecture des avis et la publication des réponses que vous validez.
7. Durée de conservation
Vos données de compte et les avis importés sont conservés tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données sont supprimées de nos bases vos données sont supprimées de nos bases sous 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation qui pourraient s'appliquer.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à robin@avis-boost.fr. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
9. Révoquer l'accès à votre compte Google
Vous pouvez révoquer à tout moment l'accès d'AvisBoost à votre fiche Google Business Profile, indépendamment de votre compte AvisBoost :
- Depuis votre compte Google, section Sécurité → Accès aux applications tierces, en révoquant l'accès accordé à AvisBoost.
- Depuis les paramètres de votre compte AvisBoost, en déconnectant votre établissement.
Une fois l'accès révoqué, nous ne pouvons plus lire vos avis ni publier de réponses en votre nom.
10. Sécurité
L'accès à vos données est protégé par authentification et par des règles d'accès restreintes au niveau de la base de données (chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données). Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
11. Contact
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données :